Η επικοινωνία είναι κάτι που όλοι χρησιμοποιούμε καθημερινά, αλλά σπάνια εξετάζουμε σε βάθος. Σε αυτό το επεισόδιο συζητάμε γιατί οι παρεξηγήσεις κοστίζουν σε σχέσεις, ομάδες και αποφάσεις, ποια είναι τα συχνότερα επικοινωνιακά λάθη και πώς η ενεργητική ακρόαση μπορεί να βελτιώσει την προσωπική και επαγγελματική μας ζωή. Μαζί μας ο Νίκος Γιαννακόπουλος, συγγραφέας και Public Speaking Coach, για μια συζήτηση γύρω από τη δύναμη της ουσιαστικής επικοινωνίας.