Οι AI agents αλλάζουν ριζικά την επιχειρηματική επικοινωνία - αλλά είναι τεχνολογία ή στρατηγική επιλογή; Στο επεισόδιο αυτό, μαζί με τον Σύμβουλο Τηλεπικοινωνιών Αποστόλη Ιωακείμ, αναλύουμε πώς λειτουργούν, πού δημιουργούν αξία και ποια λάθη κάνουν οι επιχειρήσεις στην υιοθέτησή τους. Από την εξυπηρέτηση μέχρι τις πωλήσεις και τη VoIP τηλεφωνία, βλέπουμε πώς η αυτοματοποίηση μεταμορφώνει την εμπειρία πελάτη και τον ρόλο των ανθρώπων μέσα στην επιχείρηση.